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        客戶服務

        Customer service

        售后服務

        • 分類:客戶服務
        • 發布時間:2019-10-16 00:00:00
        • 訪問量:0
        概要:
        概要:
        詳情
        ss  山東星斗秉承“一切為了客戶,創造客戶價值”的服務理念,以客戶需求為中心,用一流的速度、一流的技能、一流的態度實現“超越客戶期望,超越行業標準”的服務目標。
          服務故事
          責任的解讀
          售后服務承諾
          山東星斗智能設備有限公司鄭重承諾:
          第1條:自安裝調試完畢之日起,設備的保修期限為半年,除電器郵件以外,其他部件均在保修范圍內。
          第2條:我們具有一支專業化的服務隊伍,所有上崗服務工程師都經過嚴格的技術培訓和考核,并具備實際維修工作的經驗。
          第3條:“產品銷售到哪兒,服務跟蹤到哪兒”,這是我們的服務宗旨。為此,我們已在全國范圍內逐步建立和完善了售后服務網絡,設立銷售和售后服務辦事處,如西安、太原、鄭州、呼和浩特、石家莊,合肥,沈陽,青島,濟南等。
          第4條:我們在工廠總部建立價值人民幣兩百元以上的常用備件儲備庫,并在各個銷售和服務辦事處都有易損備件的儲備,所有常用備件的供應保證期為48小時。
          第5條:自接到您的報修或服務請求電話開始,我們會在2個小時內做出服務的響應,快速解決問題:如有必要,我們的服務工程師將在8小時內到達現場服務。
          第6條:我們的售后服務是終生上門服務,包括維修,保養,技術升級,服務外包等,只要您需要,我們一定全力以赴。
          第7條:從您使用我們的產品開始,我們都會定期對您的使用情況進行跟蹤和回訪。您的意見對我們很重要。
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